ISO 20000 Certifikace systému managementu IT služeb

Co je ISO 20000

ISO 20000 nastavuhje požadavky na systém managementu IT služeb. Informační technologie se staly nepostradatelnou součástí každé organizace. Mnoho klíčových procesů organizace závisí na IT službách a změna v těchto procesech vyžaduje následně i změnu informační architektury - hardware, software, komunikace a služeb.

Pro koho je certifikace dle ISO 20000 určena

Certifikace ISO 20000 je aplikovatelná bez ohledu na velikost a zaměření organizace. Slouží těm, kdo chtějí svůj systém řízení IT služeb nastavit v souladu s osvědčeným standardem.

Přínosy certifikace ISO 20000

• - redukce nákladů na vývoj a dodávku IT služeb
• - minimalizace výpadků a zvýšení dostupnosti IT služeb
• - neustálé zlepšování kvality IT služeb
• - lepší komunikace s poskytovatelem IT služeb